Termos de Uso

O Segredo Seguro é um portal digital acessível em https://segredoseguro.com, criado para compartilhar informações confiáveis, conteúdos de qualidade e orientações claras sobre o mundo dos seguros. Nosso compromisso é ajudar pessoas a entenderem melhor como funciona esse mercado, oferecendo conhecimento acessível, direto e de confiança. Aqui você encontrará conteúdos sobre proteção financeira, seguros de vida, automóvel, residência, saúde, entre outros temas essenciais.

Toda a operação e gestão da plataforma é conduzida exclusivamente pela nossa equipe editorial. Cada artigo, guia ou material disponibilizado é fruto de pesquisa independente, apuração rigorosa e comprometimento com a entrega de informações precisas e atualizadas. Ao acessar ou utilizar os conteúdos do Segredo Seguro, você automaticamente concorda com os termos, regras e diretrizes de uso descritos neste documento. Sempre que utilizarmos termos como “nós”, “nosso” ou “nossa equipe”, estamos nos referindo diretamente à equipe responsável pelo Segredo Seguro.

Nosso foco é entregar conteúdos completos e esclarecedores sobre seguros, explicando de forma simples temas como contratação, renovação, cobertura, cláusulas, exclusões e direitos dos segurados. Além disso, publicamos análises sobre produtos, tendências do mercado e informações sobre empresas do setor. É fundamental deixar claro que não vendemos seguros, não atuamos como corretora e não temos qualquer vínculo comercial com as seguradoras citadas. Nosso trabalho é 100% informativo, sem envolvimento em processos de venda, intermediação ou contratação de serviços.

O conteúdo do Segredo Seguro é pensado para atender desde quem está dando seus primeiros passos na busca por proteção até quem já possui um ou mais seguros e quer entender melhor seus direitos, comparar opções ou esclarecer dúvidas. Seja para saber como escolher um seguro de vida, entender detalhes de um seguro automotivo ou verificar quais são as coberturas mais adequadas para sua residência, aqui você encontra informações confiáveis, imparciais e fáceis de entender.

Também levamos a sério o cuidado com sua privacidade. Em nossa Política de Privacidade, disponível em https://segredoseguro.com/politica-de-privacidade, explicamos com total transparência como são coletados, utilizados e protegidos os dados dos nossos usuários, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Estes Termos de Uso têm como finalidade esclarecer as responsabilidades tanto da nossa plataforma quanto de quem acessa e utiliza nossos conteúdos. Aqui você encontrará as regras que definem o uso correto do site, bem como os avisos legais e as condições aplicáveis ao acesso às informações que disponibilizamos. Por isso, recomendamos fortemente que todos os visitantes leiam atentamente este documento antes de continuar navegando.

AO ACESSAR E UTILIZAR ESTE SITE, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TODOS OS TERMOS AQUI DESCRITOS. CASO NÃO CONCORDE, RECOMENDAMOS QUE INTERROMPA A UTILIZAÇÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS E CONTEÚDOS.

Artigo I – Condições de Aceitação pelo Usuário

1.1 Ao acessar o site Segredo Seguro, disponível em https://segredoseguro.com, você declara que leu atentamente, compreendeu plenamente e concorda, de forma expressa, com todos os termos estabelecidos nestes Termos de Uso, bem como na nossa Política de Privacidade. Esses documentos formam a base legal que rege sua utilização de todos os conteúdos, informações e funcionalidades oferecidas pela nossa plataforma.

1.2 Ao navegar e utilizar qualquer serviço ou conteúdo do Segredo Seguro, você confirma que possui plena capacidade legal para firmar contratos, ou seja, que tem pelo menos 18 anos de idade e que está de acordo com as obrigações previstas nestes termos. O uso contínuo da plataforma constitui uma manifestação livre, informada e inequívoca de que você aceita integralmente as condições, diretrizes e políticas aqui aplicáveis.

1.3 Se você não se enquadra nos critérios de elegibilidade descritos ou não concorda com qualquer disposição destes Termos de Uso ou da nossa Política de Privacidade, solicitamos que interrompa imediatamente sua navegação e suspenda qualquer uso dos conteúdos, serviços ou funcionalidades do Segredo Seguro.

Artigo II – Comunicação e Suporte

2.1 O Segredo Seguro oferece canais oficiais de atendimento para que os usuários possam esclarecer dúvidas, solicitar suporte ou enviar comentários e sugestões relacionados aos conteúdos disponibilizados na plataforma.

2.2 Sempre que precisar de auxílio, quiser reportar algum problema ou contribuir com sugestões de melhoria, você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe por meio do formulário disponível em: https://segredoseguro.com/contato. Esse é o meio oficial de comunicação, que garante que sua solicitação seja encaminhada corretamente, permitindo um retorno ágil e adequado por parte da nossa equipe.

Artigo III – Responsabilidades do Usuário e da Plataforma

3.1 Ao acessar e utilizar o site Segredo Seguro, o usuário declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. É de responsabilidade exclusiva de cada usuário se informar sobre o conteúdo desses documentos, mantendo-se em total conformidade com as regras e condições aqui descritas sempre que interagir com qualquer parte do nosso site e seus serviços.

3.2 O Segredo Seguro pode disponibilizar links para sites externos, portais de seguradoras, corretoras ou outras plataformas que oferecem informações ou serviços complementares. Esses links são fornecidos apenas como uma referência útil para os usuários. Não temos qualquer relação de controle, gestão, patrocínio ou recomendação formal sobre os conteúdos ou serviços oferecidos por terceiros.

3.3 Ao optar por acessar sites e serviços externos por meio de links disponibilizados no Segredo Seguro, o usuário assume total responsabilidade por essa decisão. Antes de fornecer dados ou interagir com essas plataformas, recomendamos que o usuário leia cuidadosamente os Termos de Uso, as Políticas de Privacidade e as condições específicas desses terceiros.

3.4 O Segredo Seguro não se responsabiliza, sob nenhuma circunstância, pelo funcionamento, pela qualidade, pela segurança ou pelos conteúdos de sites externos. Também não participamos de qualquer negociação, contratação ou comunicação que ocorra entre o usuário e essas plataformas de terceiros. Qualquer tipo de relação estabelecida é de responsabilidade única e exclusiva do usuário.

3.5 Cabe ao usuário adotar as medidas necessárias para proteger seus dispositivos, dados e informações pessoais contra riscos como vírus, malwares, tentativas de fraude, golpes de phishing ou qualquer outro tipo de ameaça digital. O Segredo Seguro não se responsabiliza por eventuais danos, perdas ou problemas decorrentes de ataques cibernéticos, falhas de segurança ou uso inadequado de links externos.

3.6 Embora nossa equipe trabalhe continuamente para garantir que o site funcione de maneira estável, segura e confiável, não podemos assegurar que o acesso será contínuo, livre de erros, interrupções, falhas técnicas ou possíveis ataques externos. O Segredo Seguro não se responsabiliza por eventuais prejuízos, indisponibilidades temporárias ou perdas de dados decorrentes de fatores fora do nosso controle.

3.7 O acesso ao Segredo Seguro é totalmente gratuito. Não realizamos qualquer tipo de cobrança, não oferecemos planos pagos, assinaturas ou qualquer serviço financeiro. Caso você receba alguma solicitação de pagamento, doação ou oferta em nome do Segredo Seguro, trate essa comunicação como fraudulenta e nos informe imediatamente para que possamos tomar as providências cabíveis.

3.8 Para sua segurança, orientamos que tenha sempre cuidado com possíveis tentativas de fraude, como e-mails falsos, links suspeitos ou mensagens que peçam informações pessoais. Nunca clique em links desconhecidos nem forneça seus dados sem a devida verificação. Se receber alguma comunicação que pareça suspeita e que utilize indevidamente o nome do Segredo Seguro, por favor, reporte imediatamente através do nosso formulário de contato: https://segredoseguro.com/contato, para que nossa equipe possa investigar e adotar as medidas necessárias.

Artigo IV – Condutas Proibidas

Para garantir um ambiente seguro, ético e respeitoso para todos os usuários, o Segredo Seguro estabelece que estão expressamente proibidas as seguintes práticas na utilização da plataforma:

Prática de Atos Ilegais

É terminantemente proibido utilizar o Segredo Seguro para promover, facilitar ou executar qualquer atividade ilícita, seja de forma direta ou indireta. A plataforma não pode, em nenhuma hipótese, ser usada como meio para viabilizar condutas contrárias à legislação vigente.

Desrespeito às Leis e Regulamentos

Todos os usuários devem cumprir rigorosamente as leis municipais, estaduais, federais e internacionais aplicáveis. Qualquer violação identificada, decorrente do uso do site, poderá acarretar sanções legais e medidas cabíveis.

Violação de Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Os conteúdos disponibilizados no Segredo Seguro, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos e materiais exclusivos, são protegidos por direitos de propriedade intelectual. É expressamente proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou utilizar qualquer conteúdo da plataforma sem autorização formal e por escrito da nossa equipe.

Assédio, Discriminação e Conteúdos Ofensivos

Não serão toleradas condutas que promovam assédio, intimidação, discurso de ódio, discriminação ou qualquer forma de ataque a indivíduos ou grupos, seja por motivo de raça, gênero, orientação sexual, religião, nacionalidade, deficiência ou qualquer outro fator. Também não será permitido qualquer tipo de linguagem ofensiva, ameaçadora ou difamatória.

Divulgação de Informações Falsas ou Enganosas

É proibido compartilhar, promover ou disseminar informações sabidamente falsas, enganosas ou que induzam terceiros ao erro. Todas as interações realizadas na plataforma devem ser pautadas pela honestidade e compromisso com a veracidade das informações.

Distribuição de Códigos Maliciosos ou Softwares Nocivos

É estritamente vedado introduzir na plataforma qualquer tipo de vírus, malware, spyware, ransomware ou qualquer outro código malicioso que possa comprometer a segurança do site ou dos usuários. A prática desse tipo de conduta poderá resultar no banimento imediato, além da comunicação às autoridades competentes.

Uso Indevido de Dados Pessoais

A coleta, o armazenamento ou o compartilhamento de informações pessoais de terceiros sem o devido consentimento é proibido. Todos os usuários devem agir em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), respeitando a privacidade e os direitos dos demais.

Atos Fraudulentos, Falsidade Ideológica e Golpes

A plataforma não permite qualquer tipo de fraude, tentativa de enganar usuários, criação de perfis falsos, roubo de identidade, phishing ou qualquer outra conduta que caracterize falsidade ideológica ou má-fé.

Publicação de Conteúdos Inapropriados

Não será permitido publicar conteúdos considerados ofensivos, obscenos, de teor sexual explícito, violência extrema ou qualquer outro material que vá contra os padrões de ética, respeito e boa convivência da comunidade do Segredo Seguro.

Comprometimento da Segurança e Funcionamento da Plataforma

Qualquer tentativa de invadir, manipular, fraudar, desabilitar ou comprometer os sistemas de segurança, funcionamento ou infraestrutura do Segredo Seguro é estritamente proibida e será tratada como violação grave, passível de medidas administrativas e legais.

A violação de qualquer uma das regras descritas neste artigo poderá resultar na suspensão temporária ou na exclusão definitiva do acesso à plataforma, além de outras medidas legais cabíveis. Nos casos que representem risco, ameaça à segurança, ou envolvam atividades ilegais, o Segredo Seguro se reserva o direito de acionar imediatamente as autoridades competentes.

Artigo V – Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

No Segredo Seguro, nosso compromisso é fornecer uma experiência informativa, transparente e cuidadosamente elaborada. Trabalhamos continuamente para garantir que os conteúdos publicados sejam precisos, atualizados e úteis. No entanto, não podemos assegurar que o funcionamento do site estará livre de falhas, interrupções, erros técnicos ou eventuais atrasos no acesso.

Todos os materiais, informações e recursos disponibilizados no Segredo Seguro são oferecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponibilidade”, sem qualquer tipo de garantia, explícita ou implícita. Isso inclui — mas não se limita a — garantias relacionadas à exatidão, completude, relevância, utilidade ou desempenho dos conteúdos apresentados. Embora prezemos pela qualidade das informações, não assumimos responsabilidade por quaisquer decisões — sejam pessoais, profissionais, financeiras ou de qualquer outra natureza — tomadas com base no conteúdo da plataforma.

O Segredo Seguro se reserva o direito de alterar, atualizar, suspender ou remover, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer funcionalidade, seção, categoria, serviço ou conteúdo do site, sempre que julgar necessário, por motivos técnicos, operacionais ou editoriais.

Ao acessar e utilizar esta plataforma, o usuário compreende e concorda que o uso do site ocorre de forma totalmente voluntária e sob sua própria responsabilidade. Na extensão máxima permitida pela legislação, aplicam-se as seguintes isenções de garantias e limitações de responsabilidade:

• Não garantimos que os conteúdos, materiais e informações atenderão às suas expectativas, objetivos específicos ou necessidades particulares;
• Não asseguramos que o funcionamento do site será contínuo, livre de erros, falhas técnicas ou indisponibilidades;
• Não garantimos que os conteúdos estejam sempre atualizados frente a eventuais alterações na legislação, nas práticas de mercado ou em contextos econômicos;
• Não nos responsabilizamos pela precisão, disponibilidade, segurança ou veracidade de sites, serviços, produtos ou ferramentas de terceiros mencionados ou vinculados na nossa plataforma;
• Nos isentamos de qualquer responsabilidade sobre os resultados obtidos a partir da utilização de links externos, plataformas parceiras, anúncios ou quaisquer referências mencionadas no Segredo Seguro.

O Segredo Seguro, sua equipe editorial, colaboradores, fornecedores, licenciados ou afiliados não poderão ser responsabilizados, em nenhuma hipótese, por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a:

• Perda de dados, informações ou prejuízos relacionados ao uso, ou à incapacidade de uso, dos conteúdos ou ferramentas do site;
• Falhas, erros técnicos, bugs, indisponibilidades ou quaisquer problemas operacionais fora do nosso controle;
• Custos, prejuízos ou impactos decorrentes de mudanças em estratégias, decisões tomadas com base em informações aqui publicadas ou qualquer interpretação equivocada dos conteúdos;
• Danos de ordem reputacional, financeira, legal, pessoal ou profissional associados ao uso, interpretação ou confiança nas informações, análises, guias ou comparativos disponibilizados pelo Segredo Seguro.

Essas isenções são válidas independentemente da origem da reclamação, da natureza jurídica do fato ou de eventual conhecimento prévio, por parte do Segredo Seguro, sobre a possibilidade de tais consequências.

Ao continuar navegando e utilizando nossa plataforma, você declara estar plenamente ciente e de acordo com estas condições, reconhecendo que qualquer uso das informações aqui disponibilizadas é feito sob sua inteira responsabilidade.

Artigo VI – Vigência e Prazos Legais

Os termos e condições estabelecidos neste documento permanecem plenamente válidos e em vigor durante todo o período em que o usuário acessar, navegar ou interagir com o site Segredo Seguro. As disposições aqui descritas aplicam-se de maneira contínua, não se limitando a uma única visita ou interação específica, e seguirão válidas até que sejam oficialmente modificadas, substituídas ou revogadas por meio de comunicado formal publicado em https://segredoseguro.com.

Em situações que envolvam disputas, reclamações, questionamentos legais ou qualquer controvérsia relacionada ao uso do site Segredo Seguro — incluindo questões vinculadas à nossa Política de Privacidade —, o usuário deverá formalizar sua reclamação ou tomar as medidas judiciais cabíveis no prazo máximo de 90 (noventa) dias corridos, contados a partir da data em que ocorreu o fato que motivou a demanda.

Após esse prazo, reclamações poderão ser consideradas extemporâneas (fora do prazo), podendo ser rejeitadas, conforme previsto na legislação aplicável.

A definição desse prazo visa incentivar a resolução rápida e eficiente de possíveis conflitos, garantindo que os fatos estejam atualizados, devidamente documentados e mais fáceis de apurar. Essa medida também busca proporcionar maior segurança jurídica para ambas as partes e assegurar um tratamento mais justo, transparente e eficaz de qualquer eventual problema relacionado à utilização da plataforma.

Artigo VII – Legislação Aplicável e Foro Competente

A interpretação, validade e aplicação dos presentes Termos de Uso e da Política de Privacidade do Segredo Seguro serão regidas integralmente pela legislação brasileira vigente, incluindo — mas não se limitando — às seguintes normas:

• Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet;
• Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável à relação entre usuários e plataformas digitais;
• E demais dispositivos legais pertinentes ao ambiente digital, à proteção de dados e à prestação de serviços informativos online.

Fica desde já estabelecido que qualquer conflito, controvérsia, demanda ou questão jurídica decorrente da utilização do Segredo Seguro, de seus conteúdos ou das condições previstas nestes termos, será resolvido exclusivamente no foro da Comarca de São Paulo – SP, com a renúncia expressa de qualquer outro foro, por mais privilegiado que este seja.

Ao acessar e utilizar o Segredo Seguro, você declara estar plenamente ciente e de acordo que qualquer discussão judicial ou extrajudicial deverá ser conduzida segundo as leis brasileiras, especialmente aquelas que regem a proteção de dados, o uso de plataformas digitais e os direitos do consumidor no ambiente online.

Artigo VIII – Propriedade Intelectual e Titularidade de Conteúdo

8.1 Titularidade e Direitos sobre o Conteúdo

Todo o conteúdo original disponibilizado no Segredo Seguro — incluindo textos, artigos, análises, ilustrações, gráficos, logotipos, ícones, elementos visuais, identidade visual, vídeos, recursos interativos, marcas e outros materiais exclusivos — está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual. Todo esse acervo é de titularidade exclusiva do Segredo Seguro ou de seus respectivos autores e parceiros devidamente licenciados.

É terminantemente proibida qualquer forma de reprodução, cópia, distribuição, modificação, adaptação, tradução, armazenamento, exibição pública ou transmissão, seja parcial ou total, dos conteúdos aqui disponibilizados, sem a autorização prévia e expressa, por escrito, da equipe do Segredo Seguro. O uso indevido poderá gerar responsabilização civil, administrativa e criminal, conforme previsto na legislação vigente.

8.2 Limitação de Responsabilidade sobre Conteúdos de Terceiros

O Segredo Seguro não se responsabiliza pela veracidade, legalidade, precisão ou consequências de conteúdos eventualmente provenientes de terceiros que possam ser referenciados, incorporados ou linkados na plataforma. Isso inclui, mas não se limita a, comentários, vídeos incorporados, conteúdos externos, links para outros sites ou materiais produzidos fora do nosso ambiente editorial.

O usuário reconhece que qualquer interação, acesso ou confiança depositada nesses conteúdos externos ocorre por sua conta e risco, estando ciente de que o Segredo Seguro não possui controle sobre esses materiais e, portanto, se isenta de qualquer responsabilidade por perdas, danos, prejuízos, erros, mal-entendidos ou consequências de qualquer natureza, sejam elas diretas, indiretas, incidentais ou consequenciais.

8.3 Violações de Conteúdo e Penalidades

O Segredo Seguro se reserva o direito de, a seu exclusivo critério e sempre que entender necessário, analisar, moderar, restringir, suspender ou remover qualquer conteúdo que viole as diretrizes da plataforma, disposições legais ou direitos de terceiros. Isso inclui conteúdos considerados:

• Ilegais;
• Plagiados;
• Enganosos ou fraudulentos;
• Ofensivos, difamatórios ou caluniosos;
• Que infrinjam direitos autorais, marcas ou qualquer outro direito protegido.

A depender da gravidade da violação, as sanções aplicáveis podem incluir advertência, suspensão temporária do acesso ou bloqueio definitivo do usuário infrator. Em casos mais severos, a equipe do Segredo Seguro poderá acionar as autoridades competentes e adotar todas as medidas legais cabíveis para proteger seus direitos e a integridade da plataforma.

Artigo IX – Alterações nos Termos e Condições

O Segredo Seguro se reserva o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, alterar, atualizar, revisar, modificar ou até descontinuar, parcial ou totalmente, qualquer cláusula, seção ou disposição destes Termos de Uso, da Política de Privacidade, bem como de funcionalidades, serviços ou recursos oferecidos na plataforma, sem necessidade de aviso prévio.

Essas alterações podem ser motivadas por atualizações legais, adequações a mudanças operacionais, ajustes técnicos, inclusão de novas funcionalidades, remoção de recursos ou reestruturações gerais da plataforma.

É de inteira responsabilidade dos usuários acompanhar periodicamente este documento, mantendo-se atualizados sobre possíveis modificações. Ao continuar acessando ou utilizando o site após a publicação das atualizações, o usuário automaticamente manifesta concordância plena e irrestrita com os novos termos e condições estabelecidos.

O Segredo Seguro não poderá ser responsabilizado por eventuais prejuízos, insatisfações, perda de dados, interrupções de serviços, modificações, remoções ou descontinuidade de qualquer funcionalidade que ocorram em virtude de atualizações nestes Termos ou na operação da plataforma.

Se, por qualquer motivo, o usuário não concordar com as alterações realizadas, recomendamos que cesse imediatamente o uso do site e dos serviços oferecidos pelo Segredo Seguro.

Artigo X – Informações de Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, desejar esclarecimentos sobre funcionalidades da plataforma ou queira enviar sugestões, comentários ou relatar algum problema, estamos à disposição para atendê-lo.

Você pode entrar em contato com nossa equipe por meio do nosso canal oficial de atendimento:

https://segredoseguro.com/contato

Estamos sempre abertos para receber perguntas, solicitações de suporte, apontamentos sobre possíveis erros e sugestões construtivas. Nosso compromisso é responder às demandas de forma cordial, transparente e no menor prazo possível. Entretanto, informamos que os tempos de resposta podem variar de acordo com o volume de solicitações e a complexidade de cada caso.